Cada 4 de enero se conmemora el Día Mundial del Braille, una fecha proclamada por las Naciones Unidas para destacar la relevancia de este sistema de escritura y lectura que ha transformado la vida de millones de personas con discapacidad visual en todo el mundo. Este día también nos recuerda la importancia de la inclusión y la accesibilidad, también dentro del sector asegurador.
¿Qué es el braille y por qué es importante?
El braille es un sistema de escritura táctil desarrollado por Louis Braille en 1824. Utiliza celdas de puntos en relieve que permiten a las personas ciegas o con discapacidad visual leer textos y acceder a información de manera independiente. Este sistema es fundamental para garantizar la igualdad de oportunidades, incluyendo el acceso a servicios esenciales como los seguros.
La accesibilidad en el sector asegurador
En el ámbito de los seguros, garantizar la accesibilidad no es solo una buena práctica, sino una necesidad. Las personas con discapacidad visual deben poder comprender fácilmente las condiciones de sus pólizas, acceder a la información relevante y realizar trámites de manera autónoma.
Algunos ejemplos de cómo el sector asegurador puede ser más accesible incluyen:
- Proporcionar documentos de pólizas y contratos en braille o formatos digitales compatibles con lectores de pantalla.
- Diseñar páginas web accesibles, siguiendo las directrices WCAG (Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web).
- Ofrecer atención al cliente inclusiva, con personal formado para atender las necesidades de personas con discapacidad.
Nuestro compromiso con la inclusión
En VIVASEGURO, nos esforzamos por garantizar que nuestros servicios sean accesibles para todos. Sabemos que un seguro no solo protege bienes materiales, sino también brinda tranquilidad y seguridad a las personas, independientemente de sus capacidades. Por ello:
- Adaptamos nuestros documentos clave en formatos accesibles.
- Ofrecemos asesoramiento personalizado para ayudar a nuestros clientes a comprender sus pólizas.
- Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestras herramientas digitales.
¿Por qué es relevante la inclusión en seguros?
Imagina un caso donde una persona con discapacidad visual enfrenta un siniestro. Si no tiene acceso claro a los pasos a seguir o no comprende bien la cobertura de su póliza, podría sentirse desprotegida. Garantizar que esta información esté disponible en formatos accesibles no solo es justo, sino también esencial para que todos puedan disfrutar plenamente de sus derechos como asegurados.
¿Cómo puedes contribuir?
- Si trabajas en el sector asegurador, evalúa la accesibilidad de tus servicios.
- Infórmate sobre las necesidades de las personas con discapacidad visual y cómo puedes apoyar su inclusión.
- Promueve el uso del braille en señalizaciones y documentos esenciales.
Este Día Mundial del Braille es una oportunidad para reflexionar sobre cómo nuestras acciones pueden marcar la diferencia. En VIVASEGURO, reafirmamos nuestro compromiso con la inclusión y trabajamos para que nadie quede atrás. Porque la protección y la seguridad son derechos de todos.
